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底色却大面积变色了
作者:admin    发布时间:2018-09-11    浏览:
  

  新蓝网-中国蓝新闻客户端8月19日讯(浙江电视新闻频道记者胡波报道)杭州的蔡先生给我们打来电话,他订购了一张餐桌,花了1万多块钱,可是餐桌拿到手后,和他之前看见的完全不同,连颜色都不一样,他联系商家要求换货,可是结果让他十分不满。

  6月初,蔡先生在杭州月星家居广场一楼的斯帝罗兰家居门店,花了1万7千多块钱订购了一套家具。“订了定制的餐桌、茶几、餐椅全部是定制的,他说1万7千多。”蔡先生说。

  前些天也就是合同交付的时间,蔡先生收到了斯帝罗兰家居门店送来的家具,其中的一张餐桌让他十分的不满意。“这个餐桌全部泛黄的,我要求真的不高,哪个消费者愿意接受这样餐桌,和样品完全不一样,我说和样品水准肯定能保证的吧。”

  蔡先生说,出问题的就是这张价值1万1千块钱的餐桌,他当初看中的,就是台面是天然大理石的纯白底色,而现在的情况,底色却大面积变色了,他第一时间联系了商家。“至今一个人都没过来看过,打电话过来就推诿,我觉得是好的没有发给我,正常的没有发给我。”

  蒋先生觉得,订货时自己口头明确说过,要和样品一样的颜色,是斯帝罗兰家居门店将一块瑕疵品台面发给了他。随后,我们也赶到了杭州月星家居广场,针对蒋先生提出的餐桌台面泛黄,斯帝罗兰家居给出了自己的说法。

  工作人员表示,由于蒋先生购买的大理石是天然材质,并不是人工合成,所以不能保证底色的颜色,现在的泛黄,肯定不是有瑕疵,售价上跟纯白也是一样的。随后,斯帝罗兰家居店的负责人也打来电话,针对底色泛黄给出了解释。“天然大理石如果你放置在空气,举个例子比如几个月,它也有可能会泛黄,都是自然现象不属于质量问题。”

  然而,蒋先生坚持要换货,这位负责人表示,这几天他会去趟将先生家,坐下来解决此事。